借助互联网新技术力量，贝壳找房正以现象级的速度，重塑房产居住服务。

4月23日，贝壳找房在平台上线周年之际召开战略发布会，CEO彭永东以《新居住进化论》为题，阐述贝壳找房的最新战略和商业图景。

中国房地产业经过20年快速发展，目前不动产的存量规模已经达到数万亿元，再加上产业互联网携大数据、人工智能等新技术深度切入，催生出房产中介服务一系列革命性变化，进入新居住时代。

作为国内最大的新居住服务平台，贝壳找房目前入驻有160个品牌，接入超20万房产经纪人，2.1万家门店，楼盘字典的房源数据高达1.87亿套。

通过新居住时代的战略布局，他们期望到2021年，平台连接的服务者能扩增5倍，达到100万人，成为中国房产中介领域第一个月活跃用户过亿的线上平台。

左晖布局新居住时代

何谓新居住？在贝壳找房董事长左晖看来，基于两项前提：

首先是城市化进入都市圈时代。经过20多年大规模的城市化，中国现在城市人口已从1亿增加到7亿，户均房屋套数超过1.1套，人均居住面积接近日本，居住问题已获基本解决。随着城市化进入都市圈时代，房地产业也从制造业向服务业快速演化，经纪人的服务价值全面崛起。

其次是互联网发展到了产业互联网。中国消费互联网现已全面超过美国，在5G、AI等新技术推动下，产业互联网加快向各行业渗透，给房产中介领域带来数据标准化、体验线上化、服务智能化等变革新趋势，引领居住服务行业向新居住时代演进，不动产的数字化价值全面崛起。

能够站在行业风口上拥抱产业互联网的企业家，往往是一小群人。贝壳董事长左晖就属于这样的少数。他们把握时代脉动，捕捉市场先机，自觉挑起行业基础设施的建设重任，并以此进行战略布局，构建新居住的五大支柱：

一是数字化建设。利用人工智能、5G物联网、VR看房等新技术，推动不动产领域实现数据的标准化、体验的线上化、服务的智能化。

二是基础设施建设。新居住时代产业级别的基础设施建设，包括行业规则、业务流程、服务标准等，还有VR看房和交易中心，以及整个服务的SAAS系统。

三是平台建设。从线上线下的闭环互动，到服务者协作，再到多元化生态圈构建，平台用数据串联起产业链条，重塑信任关系和交互方式。

四是品牌协作。依托平台构建多品牌协作的服务者联盟，以协作供应方式为用户提供更好的服务体验。

五是服务者职业化。为经纪人群体提供职业生涯规划和技能培训，提升其服务价值，推动整个行业正向循环。

华兴资本集团主席包凡

华兴资本是贝壳找房最早的投资人之一。集团主席包凡当天出席了贝壳的战略发布会，对他们在新居住时代的战略布局表示认可。包凡说，贝壳有卓越的战略眼光、超强的执行能力以及优秀的IT架构和运营能力，上述布局包含很多创新点，而其核心则是贝壳的产业互联网基因以及长期的价值创造能力。

贝壳探索行业边界，构建最大VR数据库

从战略布局到执行落地，贝壳找房上线一年来，致力于以数字化手段重塑居住服务的行业边界。CEO彭永东在其主题演讲中，分享了三个小故事。

一是异地签单。沈阳某房产中介门店牵线一单房产交易，因买卖双方都在北京而难以签单。就在这家门店准备放弃时，贝壳平台和北京的链家门店主动介入。在他们帮助下，沈阳店长和交易主体在北京成功完成了异地签约。

二是VR小哥。贝壳的如视摄影师团队共有2000多名VR小哥，他们奔走在各地，专门给房源拍全景写真，把数据还原到线上并建模，将房产信息数字化，完整地呈现在大众面前。贝壳平台目前上线的VR房源数据超过118万套，是中国最大的VR数据库，未来通过VR对房源数据的重建将超过1000万套。

三是当天批贷、次日放款。贝壳已在14个城市实现了T+0和T+1，原来办理过户需要两周，现在通过和银行数据直联，可以实现当天批贷、次日放款，将流程缩短到一天，明年有望进一步压缩到10分钟。

这三个真实故事，都是房产中介人员以前想都不敢想的。过去一年里，贝壳找房借助新一代互联网技术，突破时空樊篱，重塑房产中介服务的行业边界，引领全行业向新居住时代大步迈进。

AI技术，三秒讲房

基于新技术的变革力量，彭永东发布了贝壳三项新战略。其中现场视频演示的“VR看房+AI讲房”新技术，让人耳目一新，震撼之余，引发强烈共鸣。

这是贝壳找房的AI技术，基于对三维空间数据以及对用户需求的理解，从他的需求中提取“物品”字段，比如浴缸、落地窗、衣帽间等，与海量真房源连接，产生超效率的用户需求匹配找房。

之后，贝壳成熟的VR看房技术，可将符合需求的房源，利用三维重建技术将房屋实体数字化，并在数字化空间中，将房屋信息及经纪人服务在空间中做场景式体验重构，在线上展示三维房源信息。

贝壳平台目前入驻超160个品牌，接入超20万房产经纪人，2.1万家门店，楼盘字典的房源数据高达1.87亿套。

从VR看房到AI讲房，这个过程有多快？据彭永东介绍，从用户输入找房条件，到贝壳系统全网搜索、精准匹配，最后自动生成讲房内容，呈现给用户，只需要三秒钟。

未来三年，他们计划对2.5亿套房源信息实现数字化。

这就是新居住时代数字化价值的全面崛起。贝壳抓住这一趋势性变化，试图通过互联网新技术推动行业变革。

花桥学校+灯塔计划：用重资产筑牢行业基础

在实现服务者价值方面，贝壳针对品牌主、店东以及普通经纪人，发布了两项新战略。

一是建立第一所帮助店东持续进化的学校——花桥学校。贝壳在上海周边的昆山花桥投资置业，搭建一个建筑面积超过3.3万平米、能同时容纳1000人的培训基地，主要为店东、店长和经纪人提供专业化的培训，在知识储备、能力提升方面加速其职业化成长，从而使消费者得到更好的用户体验。

二是为品牌主赋能的灯塔计划。贝壳希望通过灯塔计划帮助协作伙伴，不断扩大事业规模。他们的目标是在未来三年里，帮助50个品牌主实现200家店面、20个品牌主实现500家店面、10个品牌主实现1000家门店的规模，同时帮助一万个店东实现规模倍增。

为服务者创造价值，帮助他们更好地服务客户，这是贝壳赋予自己的行业使命。

楼市资本论了解到，贝壳找房本来计划2019年提升盈利水平，但是被左晖否定了。他认为利润是短期的事，价值观是长期的事，花桥学校、灯塔计划、VR+AI智能看房虽然会牺牲短期利润，但都是行业基础性工作，所以要用“重资产”去做。这或许就是投资人包凡所欣赏的战略高度和行业责任。

面对新居住时代，贝壳找房定位于科技驱动的新居住服务平台，以为2亿家庭的品质居住为服务愿景。

为行业搭建基础设施，用技术和数据改造产业互联网，贝壳将有尊严的服务者，更美好的居住作为自己的使命。

上线一年来的现象级崛起，已经证明了贝壳团队的不俗战力。楼市资本论相信，在新的战略布局下，他们全力开创的新居住时代，同样精彩纷呈，值得期待。