解码石榴集团“三力样本”：穿越地产新周期的秘籍

与时俱进，正成为房地产行业的共识。

房企必须革新，才能在这个十万亿级的巨变行业中跟上步伐。显然，“绿档”房企、中国地产品牌价值40强石榴集团已然找到了这份内功秘籍。

仅是今年9月，石榴集团就先后荣获“2021年品质地产标杆企业”、 “2021中国房地产开发企业品牌价值100强”、“2021中国房地产开发企业品牌价值华北10强”、“2021中国房地产优秀品牌项目-石榴春和景明”等多项殊荣。据半年报，石榴集团营收、利润、现金流等核心指标稳步向前，“三道红线”全部达标，位居“绿档”。

目前，石榴集团如期展开2022届“黄埔生”校招及社招计划，引发行业内的关注。

在楼市资本论研究院看来，这是地产下半场房企回归“品质为王”的真切反映。石榴集团的“高光”正来自这样一份内功秘籍：产品力、服务力、人才力，构成的“三力样本”。

【一】产品力：度假感生活体验

好产品是会说话的，相信所有的IT产品经理都听说过这样一句话。深度调控之下，地产行业的竞争也早已经回归到产品本身。

信仰产品力，正让房地产企业变得无比虔诚。

楼市资本论注意到，石榴集团正是凭借综合实力和过硬的产品力，于2014年-2021年连续8年蝉联中国房地产业协会中国房地产开发企业100强，同时位居中指研究院2020中国房地产公司品牌价值40强。石榴集团旗下项目获得国家批准的房地产综合大奖广厦奖、科技部批准的建设科技大奖精瑞奖、北京市建设工程质量权威荣誉长城杯、美国绿色建筑委员会LEED金级认证等海内外权威荣誉。

从全国200+房企样本中脱颖而出，石榴集团以春江系、府系、院系等三大不同风格的住宅产品序列，冲出地产江湖。这种超级产品力，是其长期坚持营造美好人居的战略回报，也树立了国人度假感生活方式的品质标杆。

截至2021年2月28日，石榴集团在北京、上海、南京、苏州、扬州、宁波、温州、珠海、青岛等30余个城市，打造了86个高品质项目。

细细探究石榴集团春江系、府系、院系这三大住宅产品体系，可以看到企业以“生活就是在度假”为理念，延伸出的不同生活主张和消费观念。

1. 春江系：

春江系以春江花月夜的唐诗意境为引，从宋代建筑中提取简约国风融入现代派建筑，追求空间的有效利用，同时在鸟语花香的园林景观中营造月光跑道、萌宠天地、“神兽”乐园等社群互动空间，将活力人文居所献给追逐梦想不停步的年轻人。

南通石榴融信海纳春江效果图

2. 府系：

府系面向改善型置业者，通常位于都市核心资源区，为高净值人群打造都市桃源生活藏品。地处繁华街区，丰富的商街、多元的业态，让日常生活或是周末休闲，都有享不尽的乐趣。府系还通过智能化系统覆盖及园区服务，打造升级居住体验，满足人们对房屋的智能需求。

北京石榴春和景明效果图

3. 院系：

院系产品则以建筑礼叩珍稀土地，以院落承载太平天下，产品传承于中国建筑园林文化根基，并发扬新中式居住的当代营造，依托湖山大境等稀缺资源，为名门望族打造院落礼居门第。街坊巷里，归家礼序，抱鼓石奏起了礼乐之音，横匾墨宝光耀着家族门楣，院内墙外的繁花锦簇与含饴弄孙，舒展了一幅幅四世同堂的盛世图景。

扬州石榴瘦西湖院子实景图

楼市资本论看来，这三大住宅产品体系及其营造出的产品，都以所在城市的自然、文化、时代为出发点，结合不同的自然环境、地域文脉和当地人的生活方式，并与时代精神相匹配。令城市文明在中式建筑文化的传承创新中，不断焕发出新的活力与生机。

石榴集团的三大产品俨然已成为强势居住文化IP，未来很多年中，都将作为石榴集团穿透周期的强大护城河。

【二】服务力：打造无忧服务体系

除了前端产品力的演化竞争，房企在后端服务力的创新比拼也日趋激烈。

原因很简单：一方面，行业规模天花板逐渐显现，供需关系逐渐逆转；另一方面，随着改善需求崛起，房企要具备把产品卖给同一批客户的能力，业主复购、老带新是房企必须争取的基本盘。

这两个因素加在一起，就让房地产不再是一次性销售，而是变成了一种长期的服务。客户复购就是出于对原来产品和服务的信赖和熟悉，有些忠诚客户喜欢同一家酒店的味道，有些粉丝喜欢苹果产品的界面。标准化又不断进化的产品和服务，就是老客户的第一选择。

通过服务和客户关系建立的品牌忠诚，越来越成为房企在产品战中突围的一把利刃，这几乎是地产下半场的必经之路。

楼市资本论注意到，石榴集团较早就对服务力进行了深入研究，并在打造自身强服务方面，形成竞争力优势。

今年，石榴集团推出了无忧服务体系，将客户价值贯穿规划、建造、销售、入住、生活等开发全周期，以服务力保障其“生活就是在度假”理念的落地。

在楼市资本论看来，石榴集团的无忧服务体系呈现了三大特点：

1. 全生活服务体系

石榴通过整合设计、工程、营销、物业等多个领域，搭建出全周期、全流程的五大服务环节，将大大提升业主的体验感。

以精研体系保障无忧规划，以阳光体系落实无忧销售，以品控体系确保无忧建造，以安心体系提升无忧入住，以舒心体系守护无忧生活，打造全时、全龄、全境有机生长型社区，为业主提供全生命周期的服务。

2. 有全局有细节，做颗粒度细的服务

首先，石榴集团无忧服务体系的搭建，使得企业在服务力层面有了行动纲领，能形成对服务力最终质量和效果的全局把控。

其次，在全局的视角下，不失对细节的关注，不仅明确从售前到入住之后各流程的服务动作，制定专项服务标准，更是全面细化服务颗粒度。

楼市资本论研究院观察到，廊坊京南狮子城百合园有口皆碑的细节服务，就是石榴整合资源温情服务业主的一个缩影。

在廊坊京南狮子城百合园，保安在夜间巡逻时会佩戴发光的肩章和肩灯，还会特意穿上软底鞋子，犹如走“猫步”一般，给业主们提供一个宁静的夜晚。

接到报事报修后，15分钟内入户。维修后，离开时顺手带走业主的生活垃圾。服务中心前台，时刻准备着针线包、老花镜、打气筒和应急医疗包，以备业主不时之需。

3. 构建闭环，反向深化服务

通过前期全生活服务体系的建立以及大量客户触点分析，石榴集团还在不断拓宽服务边界，深化服务广度。

房屋交付之后，石榴集团从居家生活、健康运动、文化教育、全龄运维等方面打造舒心体系，确保业主无忧生活。

比如，为了保障房屋的安全使用，近期石榴集团针对秋冬易发生风险项启动第二季房屋保养活动，服务规模将从今年6月第一季的11个项目扩展至26个项目，常规保养与高端保养均进行了全面升级， 同时还根据南北区域推出定制化特色保养。

同时，石榴通过深度挖掘社区内部资源，构建“全龄乐活体系”，即榴学计划、榴彩童年、榴光悦动、榴金岁月，为儿童少年、中青年和长者，带来度假级的缤纷活力新生活。

对此，亚布力智库研究员武亮表示，给业主提供更满意的服务，可为房企增强参与“下半场”生存战的竞争优势。尤其对于成长型房企来说，“服务力”更是与巨头房企共同竞逐市场、展开业绩与规模“进击之路”的重要支撑。

显然，在服务力的赛道上，石榴集团的迭代升级和系列运维，将持续为企业发展带来全新红利。

【三】人才力：成长性价值共享平台

产品、服务之外，人才也是地产行业发展永恒的主题。

“你也许可以教会火鸡爬树，但不如找一只松鼠来的容易些。”在《从优秀到卓越》一书中这句西方谚语被柯林斯理解为：找到一个正确的人更加重要。

亚布力智库专家武亮认为，伴随房地产市场已经进入了专业化和精细化发展阶段，向管理要红利的时代，比拼势必是企业“智囊团”之间的较量。人才战略与业务战略协同性越高，企业执行能力越强。围绕业务战略打造人才组织，石榴集团正占据未来发展的战略制高点。

石榴集团正通过构建敏捷高效组织架构和年轻化人力资源，来应对行业持续规模增长的挑战。

1. 打造敏捷高效组织

石榴集团坚持“文化有张力，组织有活力，人才有厚度，机制有创新”的四个方向，以经营业绩为目标，借助文化的力量，打造高效的组织，高标准选才丰满精英团队，建立有竞争力的激励体系。

在公司内部，集团推行无“总”称谓，消解了上下级之间的沟通障碍。另外，公司的管理方式更加扁平化，层级精简，文化简单直接。面对年轻人创造力极强、希望有更大自主性的实际情况，石榴集团崇尚“阳光高效”的价值观，给予年轻人更大的发展空间。

2. 人力资源年轻化

近些年来，石榴集团的员工构成更加年轻化，数据显示，员工的平均年龄仅32岁，重用年轻的职业经理人，80后、90后成为挑大梁的主力军。

石榴集团专门为优秀应届毕业生打造的“黄埔生计划”正在进行中。三年经理，五年总监，八年总经理，是石榴集团为“黄埔生计划”人才制定的晋升路线。

1991年出生的丁武侠，是石榴集团2018届校招“黄埔生”，3年时间内从一个职场小白成长为项目副总经理。在他看来，在石榴工作最重要的感受就是被重视，作为“黄埔生”，在公司是经常被呵护被重视的一种状态，在不同的发展阶段，得到了最好最全面的带教和指导。

石榴集团的另一位项目副总经理丁茂强，也是在加入3年内从一名结构设计师迅速成长起来，在这位年轻人看来，低调务实的石榴集团十分愿意给年轻人成长机会，个人与公司共同发展、风雨同舟。

同样在短短数年内从一名高校毕业生成长为石榴集团投资发展中心副总监的刘剑说，在石榴集团，像他们这样快速成长、并匹配到适合岗位的员工不在少数。

对于年轻人才，石榴公司以“黄埔生计划”为抓手，推行“想干有机会，能干给平台，有为者有位”的用人机制，吸引了一群愿与公司共成长的优秀毕业生。

楼市资本论看来，进入楼市下半场，行业整体增速放缓，房企间的竞争逻辑也由“快”至“稳”、从闪电战改打持久战、从规模战转为效益战。年轻化、忠诚度高的人才储备，就成了未来决胜的关键。

事实上，每年的这个时候，都有很多应届生询问什么样的房企值得加入？如果在以前，多数人会推荐规模大、发展快的，但到了今天，房地产行业的判断标准已经发生很大改变，企业的健康度、综合实力，正在成为更重要的考量因素。

而石榴置业半年报显示，2021年上半年，石榴集团实现营收129.37亿元，同比增长225.28%；归属于母公司股东的净利润8.99亿元，同比增长133.17%；经营活动产生的现金流量净额为25.87亿元，持续为正，同比增长33.79%。石榴集团剔除预收款后的资产负债率为65.58%，净负债率为86.47%，现金短债比为2.43，“三道红线”全部达标，处于“绿档”。根据克而瑞2021年1-10月中国房地产企业排行榜，石榴集团操盘销售金额321.5亿元，位列全国第68名。

楼市资本论也相信，拥有产品、服务、人才这三大深厚的内力，不仅让石榴集团成为最受年轻人关注的房企之一，也必将为公司的稳健持久发展，提供源源不断的动力。