差异化竞争的平台战略，景瑞定制地产领航客户价值时代

地产行业竞争，充满智慧的搏斗。

饱和性竞争之下，只有足够强大的核心竞争力才能生存。有如规模派，碧桂园、恒大铺向1-6线市场，无限做大；又如产品派，龙湖、绿城做精业务，步步为营。这些优秀企业的做法，在中国庞大的市场迅速复制与粘贴。

而更高级的打法呢？就是引领市场的变革方向。楼市资本论发现，景瑞对地产定制业务的创领与革新，有如乔布斯推出iPhone业务对通讯行业的变革，或将推动房地产开发与互联网思维的深度结合，引发新一轮行业革命。

【一】能力驱动，创新地产定制模式

海水退潮的时候，就知道谁在裸泳。

进入9月，房企中报陆续出台，楼市资本论发现，毛利率下滑成为行业整体趋势。在147家已发中报的上市房企中，毛利率同比下降的房企竟然多达112家。其中不乏标杆型头部房企。

亚布力智库研究员武利文预测，房地产行业利润率下降是必经趋势，房企毛利率群体性下降，未来能够维持25%就已是不错成绩。

在行业盈利能力普降的大趋势下，上海房企景瑞控股却一枝独秀，上半年毛利率达到31.4%，逆势提升5.5个百分点。景瑞目前盈利能力不但处于行业高点，而且提升幅度之大，在业内非常罕见，反映出公司优异的产品力及运营能力。

这一切，源于景瑞地产创新定制模式，成功实现从“重资产驱动”到“能力驱动”的转型。

【二】定制地产战略的出位

景瑞这一轮转型始于2015年。当时，中国房地产已经结束高利润的黄金时代，千亿门槛被当作楼市下半场的入场券，众多中小型房企都以高周转模式冲击千亿规模。随大流冲入千亿赛道，还是另辟突围蹊径，景瑞必须作出战略决择。

在高手如云的房地产行业，战略往往决定成败。战略大师波特表示，战略定位是通过保持一家企业的独特优势而获得持久竞争力, 采取与竞争对手不同的运营活动。

景瑞预判房地产将从“土地红利时代”进入“客户价值时代”，并敏锐洞见，楼市下半场，客户从“抢房子”开始“挑房子”，从满足刚需升级到美好人居，对住宅产品提出了个性化、定制化的新诉求，过去千房一面、批量复制的快周转模式终将被淘汰，定制地产应运而生，逐渐成为楼市消费主流和产业发展新动力。

基于这一判断，景瑞围绕“客户价值设计”，将大规模个性化定制地产作为差异化竞争战略，致力于成为最懂建筑和生活的资产管理引领者。

景瑞无双别墅,以个性化设计细节

在公司规划的定制地产蓝图里，景瑞有两点期望：

一是希望定制地产带来更高的客户价值和产品溢价，形成“轻资产、高利润、强运营”的可持续发展模式，给中型房企另辟一条适度规模、较高利润、更加稳健、更可持续的突围路径。

二是以“轻资产、强能力、可穿越周期、更健康持久”的打法，改变房企在资本市场估值较低、市盈率PE偏低的被动局面，推动房企从“重资产驱动”向“能力驱动”转型，提振市值，构筑较高的安全边际。

站在这个角度，亚布力智库首席专家陈旻认为，景瑞探路定制地产方向，不仅仅是一家中型房企的突围行动，也是中国房地产创新转型的市场实践，具有很强的行业示范意义。

【三】战略配称的落地

战略意味着要在所有运营活动之间创造一种“配称”。

配称（fit）让企业所有活动彼此互动并互相加强。配称会同时带来竞争优势和可持续性：由于企业的运营活动之间彼此强化，竞争对手就很难模仿。

有效的“配称”能够让公司在运营活动上打造强大的、环环相扣的紧密联接，将模仿者挡在门外。定制地产不是一项单一技能，意味着从研发、生产、供应链到交付的整个产业链条，都面临升级甚至重构。这对企业全链条研发和整合能力，提出了系统性挑战。

2016年正式确立定制地产的战略之后，景瑞在总部成立平台研发组，倾力打造“最懂客户”的定制化平台。经过三年时间的研发、打磨、实践、调试和迭代升级，景瑞地产强大的定制能力平台“Space me精彩家”于2019年正式落地，并由此诞生了自己的产品主张和价值观：

1，Space，即强调居住的物理场景，同时也代表客户的精神诉求；

2，me，意味着房子由客户自己“当家做主”，而不是过去的开发商做主；

3，精彩家，代表“生活因定制而精彩”。

“Space me精彩家”提供的主流性菜单，将客户需求分解为7大维度，在空间、精装、健康、智能、收纳、家具、品饰展开全维度、多样化的个性定制，真正实现了“我的房子我做主”、“我的生活我做主”。

以杭州景瑞天赋127平米住宅为例，大浴缸、大横厅、多房间……客户喜欢哪样，就自主下单，一次成型交付。比如主卧套间的功能，你是选择内置书房、还是内置婴儿房、还是做巨大的衣帽间……都可以在勾选“菜单”上打钩定制。

今年，“Space me精彩家”进一步更新迭代，业务更聚焦，更方便C端客户。平台推出选面积、选户型、选风格、选收纳“四步法”，从房子到家，客户只需四步，就可以轻松搞定。

随着战略配称的落地，景瑞目前提供的定制产品超过226个品类，客户实现了75%的选装率。这套定制化平台先后在上海、杭州、苏州、武汉、宁波、天津、南京开通上线，备受客户偏爱和追捧。

根据既定战略，景瑞产品将在2年内实现100%的定制化覆盖：既覆盖所有城市，又从高端到改善到刚需，覆盖所有项目。

【四】新一轮平台革命

在楼市资本论看来，“Space me精彩家”不仅是一家房企的定制平台，还是引领地产定制化的行业性基础设施。

目前，景瑞站在更高格局上，致力于搭建一个更成熟、更高效、更完善的开放式地产定制服务平台，并以此构建强大的平台输出能力和全产业供应链。

Space me精彩家这个超级定制平台包括前端“客户需求洞见”体系、中端“卓越定制化产品力”拆分建造体系、后端“产品供应链交付和服务体系”。三大模块明确分工又高度关联，形成了房地产定制开发的“一条龙、全模块”体系能力，从客户定制到最后交付，整个过程都由平台背后的一套信息化系统支撑完成。

冰山下的技术能力打造，这是真正的核心竞争力。未来随着平台的不断完善、迭代，“Space me精彩家”将走出景瑞，面向整个地产行业，为所有开发商的地产项目进行“快速赋能”。

届时，景瑞也将完全自身战略转型，从产品时代跨入平台时代，以“服务提供商”的角色获得更多服务性收入。

2003年，专门代理销售光磁产品的京东公司，果断涉入电商领域，变身京东商城，实现了从传统渠道商向自营式电商的战略升级。

如今，客户第一的景瑞，通过能力驱动，产品竞争力和盈利能力大幅提升，其精心打造的定制地产超级平台，也开始在全行业加速推广。

楼市资本论相信，客户价值时代，景瑞地产以“Space me精彩家”为引领，开启房地产新一轮平台革命，将上演下一个商业竞争传奇。