裁员近半!OYO深陷连环风波,“全球最大连锁酒店”梦断中国?
OYO的中国困境
一家誓言要做到全球最大的印度经济型连锁酒店,进入中国两年来,或因水土不服,接连遭遇平台封杀、加盟商解约、大规模裁员等连环风波。
6月26日,一线团队拟裁员五成的OYO酒店,又推出2.0加盟模式,承诺加盟者如果营收未达标,差额部分由OYO补齐。业界同时有传言称,OYO准备创建酒店房产基金,拟大量收购房产开展长租业务。
楼市资本论注意到,OYO以“零成本加盟”的激进模式在中国快速扩张,已在业内引发广泛质疑;如今频推新招以求自救,几近于饮鸩止渴,前景堪忧。
【一】“零成本加盟”,OYO要做全球最大的连锁酒店
2013年,年仅19岁的印度人李泰熙(即Ritesh Agarwal)创立OYO酒店,一跃成为印度经济连锁酒店品牌,业务很快扩及东南亚、西亚等地337个城市。
2017年,OYO酒店登陆深圳,大量收编中低端的单体酒店。资料显示,OYO现已覆盖中国320多个城市,管理酒店超过10000家、客房50万间。要知道,在酒店行业深耕十余年的首旅如家、铂涛、华住三大酒店巨头,目前拥有酒店数量分别约为3800家、5500家、4000家。可以说,OYO经过一年半的快速扩张,已经在规模上完全碾压本土三巨头。
楼市资本论发现,OYO快速扩张的奥秘,在于其“零成本加盟”模式。商家加盟OYO,无需支付加盟费、房间改造费、品牌使用费等费用。加盟后,OYO对其进行标准化改造,免费提供店招、枕套、床尾巾、洗漱淋浴用品,并承诺对业绩“保底”,不到预期将进行赔付。作为回报,OYO仅收取加盟商家支付年营收的3%-6%作为佣金。
凭借这种轻资产运营的零成本加盟模式,OYO平均每1.4天开进一座城市,平均3小时开一家酒店,不但刷新了中国酒店行业的发展速度,而且放出豪言,今年目标直指“全国1500+城,20000+酒店,成为全球最大的连锁酒店集团”。
【二】OTA联手封杀,OYO上缴6亿“过路费”
在中国,携程、美团等旅游电商(Online Travel Agency,OTA)是各大酒店的重要客源,OYO在华扩张自然也离不开OTA的助攻。OYO酒店创始人兼CEO Ritesh Agarwal曾表示,OTA渠道占OYO酒店已入住间夜量的20%。
OYO的低价竞争策略,不仅抢夺了其他连锁酒店品牌的市场蛋糕,还影响到了携程、同程艺龙、美团等OTA企业的利润,引起了他们的警惕。楼市资本论注意到,去年9月份以后,OYO被携程、美团等平台“联合封杀”,在这些平台上输入关键词“OYO”,已搜索不到任何和OYO酒店有关的信息。
在切断OYO流量出口的同时,不少行业巨头同步布局“存量单体酒店连锁化”,逐步蚕食OYO的市场。
例如,同程艺龙今年3月推出OYU酒店,面向40间房以上的酒店免加盟费;华住集团4月份推出直销平台“一宿”,与单体酒店共享其内部流量资源;此外,美团酒旅、旅悦集团(携程投资)先后孵化“轻住”、“索性”等品牌,主要是针对房价在100元到250元之间、房量50间以上的快捷酒店,进行低成本加盟及改造,提高盈利能力。
一边是OTA的联合封杀,一边是竞争对手的疯狂蚕食,凶猛扩张的OYO在中国遭遇到了顽强阻击,客流与收入陡降,一度出现亏损。为了业务的持续发展,OYO被迫做出让步,今年5月27日宣布与携程、美团重建合作关系。据知情人士爆料,OYO为此给OTA支付了6亿元的“过路费”。
【三】OYO品牌受重创,加盟商解约潮起
OTA封杀重创了OYO的品牌效应。楼市资本论注意到,封杀期间,不少OYO的加盟酒店甚至合同未到期就停止交纳佣金。
据36氪消息,一位长沙的加盟商表示,他在去年8月和OYO签约后,由于美团封杀、携程流量变差,销售额剧降30%。随着这批加盟商一年合同陆续到期,OYO最近迎来了一波解约潮。
楼市资本论了解到,第一批解约加盟店已经在武汉、沈阳、成都、太原等多地出现,许多OYO业主表态不再续约。OYO广州花都区域的负责人表示,在今年春节盘点时,OYO还有20多家签约酒店,年后有将近四分之三的业主已经解约或正准备解约。
今年4月,数据分析媒体“增长黑客”曾抓取OYO中国APP上所有可见酒店数据,发现其酒店总数是4229家,比官网当时公布的6700家少了近2500家,减少约37%。究其原因,除了业主解约,OYO还涉嫌数据造假或虚假宣传。
有媒体报道,为达到公司规定的签约新房数量,OYO不少地区业务发展人员放宽签约酒店的标准,擅自签入证件不全、房间数量很小、甚至没有消防许可证的旅馆,造成加盟商水准参差不齐。
此外,据锌财经称,OYO前员工费世明证实OYO存在数据作假。资料显示,费世明是OYO前员工费世明证实,按照尊享2000块一间的补贴,100间房只能批20万,但OYO为了数据好看,可以批40万甚至50万。另外,假如签约酒店的实际入住率为20%,加盟后为达到60%的入住指标,他们也会在数据上做手脚。
对此,OYO首席财务官李维公开承认,OYO的快速扩张导致其后台能力出现偏差,但速度仍是OYO坚持的重要策略之一。
楼市资本论认为,速度与品质难以两全,OYO如果不抓紧完善内部管理,提升受损的品牌效应,加盟商的“解约潮”或将持续。
【四】裁员风波凸显OYO融资难题
屋漏偏逢连阴雨,OYO“解约潮”未平,“裁员风”又起。
楼市资本论注意到,OYO酒店2个月前就放出了裁员风声。据南都报道,OYO酒店当时解雇了25名员工,并向100多名员工发出警告;这次裁员的背景是,公司成立了由企业高管和第三方代表组成的诚信委员会,打击腐败等不道德或不当行为,完善公司治理以推动增长。
6月24日,媒体再次爆出OYO大规模裁员的消息,称OYO将裁掉一线团队近五成人员,共计逾千人。对此,OYO并未否认。据OYO内部人员透露,问题主要出在融资上,“OYO新一轮融资迟迟没有消息,公司不得不极大缩减成本,进行部门人员优化。”
OYO目前市场保守估值达50亿美金。据公开资料,其创立以来已经历多轮融资,截止今年四月份,融资总金额达到16.5亿美元,其中不乏日本软银、红杉资本、光速创投、滴滴、腾讯等知名金主。仅去年9月,OYO就获得一笔总额8亿美元的投资,以及2亿美元的投资承诺,其中6亿美元将用于扩大中国业务规模,刷新了中国酒店行业最大单笔融资纪录。
如此频密融资,源于OYO所推崇的“零加盟费、免费投资改造”扩张模式,使其每多开一家酒店,就会出现数万元的账面亏损。
楼市资本论给OYO算一笔账:OYO一间房间补贴2000元,一个酒店以100间客房算,需补贴20万元。OYO平均3小时开一家店,每天对加盟酒店的补贴便是160万元,每月近5000万元。
这种快速烧钱的扩张模式,显然难以持续。疯狂扩张的OYO现在主要靠融资续命,资金链一旦断裂,随时都有可能步共享单车的后尘,走上不归之路。
主打低端路线的OYO,在印度、马来西亚、阿联酋等欠发达国家,已经创造了快速商业奇迹。
但是,单一模式很难包打天下。OYO试水中国,按照既有模式快速扩张,现在遭遇水土不服,各种不适症状集中爆发。
在市场竞争空前激烈的中国酒店行业,OYO能否圆其“全球最大”的梦想,“零成本加盟”模式还能走多远?值得关注。
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