云端上的阳光城，破局数字化的房企样本

中国房地产行业正从粗放式，转向更高一层的进阶。阳光城从传统到数字化的熵减变革，成为行业的标志性事件。

楼市资本论注意到，2月底至今，包含北京在内已有超10个热点城市完成土拍首秀；集中土拍对房企来说，除了意味着竞买资金需求量成倍上升外，也对其利润管理水平提出了更高要求。

楼市资本论认为，面对集中供地和“三道红线”带来的全新行业周期，房企要想“活下去”，显然要具备对外部市场环境和内部经营的敏锐洞察力，而只有推行数字化后，实时、优质的经营数据及分析，方能大大提升房企决策效率和科学性；并通过资源整合，实现以利润为导向的精细化管理升级。

楼市资本论注意到，阳光城这次的数字化升级超前且果决。2021年5月8日，阳光城集团经营管理共享平台正式宣布上线，执行董事长兼总裁朱荣斌亲自参与了此次启动仪式。

在楼市资本论看来，阳光城经营管理共享平台的上线，实现了全周期项目经营的优化管理，成为全面推动企业经营改善、业绩提升的重要举措。

华为曾用熵减的定律来管理企业，成为全球高新科技行业翘楚。基于数字化变革，阳光城也将再次见证熵减的巨大威力，稳步前行。

阳光城数字化破局：业财一体化助净利润增近30%

业界之所以将数字阳光城，视作一种全新管理模式的重组、一次商业逻辑的转变，原因很简单：其数字化从顶层设计自上而下，全面覆盖财务、管理和服务这三大核心维度，真正改造了企业的生产方式。

探究其顶层设计思想，便会发现阳光城的数字化，以财务目标为抓手，向精细化管理要效益；项目运营为核心，向投、产、供、销、服要品质；以客户服务为中心，开辟新航道，向服务要增量。

其中，财务共享俨然成为阳光城打破业务边界的引擎，极大推进了业财一体化建设。

2021年，阳光城对共享服务2.0升级规划，财务、人力、IT三大职能将率先推行“ABC战略”（AI人工智能，Big Data大数据，Cloud云计算），最终实现共享服务 “五化目标”(标准化、平台化、智能化、数字化、生态化)。

楼市资本论注意到，这已然是一场持续4年的财务共享变革。

2017年10月，财务共享中心项目启动；

2018年5月，阳光城财务共享中心正式运营；

2020年12月，管理项目公司超过1400个，银行账号超过6000个，业务及时率99%，资金支付0失误，更创造了行业内短期难以超越的三个“唯一”：

唯一具备地产、物业、商业、公寓、建筑、园林等“全业态、全业务”覆盖的财务共享中心；

唯一具备单体报表、合并报表能力的财务共享中心；

福建省唯一国家级高新企业认证的财务共享中心。

楼市资本论认为，从2020年的财报就能了解，阳光城已经享受到数字化带来的提质增效。

年报显示，2020年，阳光城全口径销售额达2180.11亿元，权益销售金额达1395.65亿元。报告期内，公司ROE达20.76%，创下新高；归母净利润52.2亿元，同比增长29.85%。

这正是数字化管控提效的显著成果。2020年报显示，阳光城管理费率2.41%，同比下降1.18%。与2020年24家头部房企管理费率均值为3.9%对比，阳光城优势明显。

楼市资本论认为，作为行业内拥有三大“唯一”的财务共享组织，阳光城在实际运行中持续推进业务流程改进，不仅大大提高内部运转效率，同时成功构建了财务风险控制机制。这样的财务共享带来得充沛资金支持，正成为阳光城开拓发展的动力源泉。

阳光城数字化破局：战略先行，更要持之以恒

对于阳光城而言，财务共享显然只是其数字化底座的一个基础坐标。

借助财务共享带来的各项数据，阳光城围绕主数据、财务、人力13条业务主线，上线超过60套系统，一张庞大复杂的信息化地铁图逐级拉通，业务链路的断点被贯穿；融资、税务、资金、发票等专项能力进一步健全；客观真实地反映各个条线上的经营问题和指标偏差，促使各专业条线采取相应的管理措施，形成改善经营结果的良性循环。

早在2017年10月，阳光城就制定了“规模上台阶，品质树标杆”的经营战略，以应对激烈的市场竞争。

在这一正确战略方向的指导下，2018 年阳光城成功迈入1000亿房企阵营,实现销售规模1628亿元。

在规模达到千亿之后，阳光城将品质作为与规模扩张同等地位的发展战略，并以“产品品质和服务水平成为行业标杆”为目标，开始了对各项工作措施的细化和升级。

2018年9月，阳光城更是提出以“绿色健康、便捷安全、家文化”为核心的“绿色智慧家”产品战略，成为公司实现“品质树标杆”的重要载体。

数据显示，截至2020年末，阳光城全国落地授牌的“绿色智慧家”项目超过65个，总建筑面积超过1000万平米。

阳光城不再只将房子视为物理空间的载体，而是结合业主生活需求、市场变化、科技发展水平及疫情突发等需要，优化智慧家居性能，用细节打动用户。

可以看到，从2017年至今，阳光城每一次经营管理思路的转变，都不仅契合自身内生发展阶段，还与行业所处大势匹配。

在后疫情时代叠加下的调控政策窗口期，数字化转型成为了房企的生死之选——毕竟，房企现阶段的利润率已经接近个位数了，只有靠精益管理，大量运用更高效的数字化技术，才能获得更好的发展。

这一次，阳光城依然走在了房企前列。

2021年3月，阳光城集团经营管理工作小组正式成立，由集团执行董事长担任组长，集团分管大运营、数字化的两位执行副总裁担任副组长，全力推动经营管理系统实施，以数字化手段重构运营管理体系，“倒逼”数字运营管理一体化，数字阳光城2.0战略正式启动。

在楼市资本论看来，回顾阳光城的数字化发展之路，一个“早”字贯穿始终。面对波诡云谲的2021年，显然只有像阳光城这样具备前瞻目光的企业，适时而变、懂得自我革新，才能在这条赛道中走得更远更稳。

阳光城数字化破局：三位一体树立行业新标杆

自2021年3月，数字阳光城的新一轮变革重磅再启，阳光城从财务、经营、客户三个角度开启了数字化战略的新一轮升级。

1.财务——五化目标：

楼市资本论了解到，2021年，阳光城对共享服务2.0升级规划，财务、人力、IT三大职能将率先推行“ABC战略”（AI人工智能，Big Data大数据，Cloud云计算），最终实现共享服务 “五化目标”(标准化、平台化、智能化、数字化、生态化)。

这样的财务共享使得阳光城构建起一组大数据场深度应用场景，将经营管理的数字化能力发挥到极致。

比如今年3月发布的定价管理模块，阳光城的每一次定价调价都经多维度分析，确保每一次定价的科学性和严谨度。

再比如4月，货值管理系统正式上线发布，这也成为目前行业内唯一具备自动计算、全状态跟踪的货值管控体系，是阳光城大运营管理的又一个秘密武器。

2.运营——5个数字化平台：

数字阳光城2.0将聚焦在生产端的数字化赋能，将大运营能力分解为“5力模型”（投资判断力、产品竞争力、项目操盘能力、客户运营力、经营决策力），通过构建5个数字化平台（数字投拓DIP、数字工程DCP、数字运营DOP、数字营销DSP、数字决策DDP）支撑体系，最终实现职能协同线上化，运营管理场景化，经营决策数字化的战略目标。

这样的管理有多细密？

办公大楼将随时可以调阅任何工地的摄像头和航拍图像；实时了解每一个交付现场、示范区的人员密度、到访情况、关注热点；身临其境了解每一个示范区、样板间的设计理念，施工工艺和装修细节；跟踪每一笔合同的履约情况，支付进度、资金链路去向……

在楼市资本论看来，与其说阳光城是被数字化赋能的房企，不如说更像是一个专注于地产领域的黑科技企业。

3.客户——阳光房宝2.0

去年，阳光城推出客户推荐平台“阳光房宝”，可随时查看全国项目信息，推荐给意向客户。短短一年时间，“阳光房宝”已积累650万客户资源，贡献200亿销售额，客户量与业绩，在同等规模房企中遥遥领先。

因此，今年阳光城自主研发“阳光房宝2.0”，用科技打造自己的核心竞争力。通过自主研发系统，阳光城实现客户购房数据的全程闭环，从前端获客、到案场接待、到认购签约、再到交付，形成完整闭环。

不仅提高了客户信息收集和跟踪能力，也通过数据积累客户画像，将线上营销的主动权掌握在自己手里。

而阳光城对于客户的数字化颠覆不仅在于前端，更在于持续发力后端，改变住宅销售售后服务的行业沉疴。

对此，亚布力智库研究员武亮指出，在“十四五”规划开局之年，地产行业数字化转型的新趋势已非常清晰。但当前不少房企的数字化仍停留在战略至上、粗放式管理的阶段，如何通过数字化助力房企竞争力的全面提升，如何通过合理的路径兑现数字化，已是箭在弦上。显然，阳光城数字化自上而下的顶层设计，为房企数字化提供了一个具备可行性的优质模版。

楼市资本论看来，在房地产业的“白银时代”，土地红利、金融红利相继淡薄，行业将回归成国民经济中的一个“正常”行业，“就像制造业一样”。在这一阶段，企业将不能再依靠杠杆，而是靠全面竞争能力获取竞争优势。

早在2017年就注重自我驱动变革和数字化经营能力的阳光城，叠加其模式创新、科技实力和产业协同优势，这一次的熵减破局带来的综合实力提升，势必将很快得以显现，大家拭目以待。