正荣地产：2023年营收增长49.7% 客户满意度显著高于行业平均水平

3月28日，正荣地产（06158.HK）发布2023年度业绩公告，2023年公司实现营业收入387.75亿元，同比增长49.7%；毛利21.79亿元，同比增长24.5%。同时，截至2023年底，正荣地产预售房屋但尚未确认收入的款项454.69亿元，后续营收结转资源保持充足。至2023年末，正荣地产拥有建筑面积1298万平方米的土地储备。

2023年，房地产业继续深度调整，面对充满挑战的行业环境，正荣地产聚焦“稳经营”和“保交付”两大任务，努力克服各种不利因素，实现了公司持续稳定经营，同时坚持打造高品质的产品满足客户需要，全年共实现69个项目/批次、约4.36万套新房交付。

在中国指数研究院“2023年中国城市居民居住满意度调查”中，抽检调查了正荣地产全国范围内20个城市的近30个项目，客户满意度得分86.5分，也显著高出72.3分的行业平均分。

数据背后，是正荣地产一直以来对产品质量的高度重视。自2020年以来，正荣地产每年举办“正荣工程师节”，在公司内部营造浓厚的匠心文化。“正直、精进、踏实、担当”是正荣工程师的优秀素养，定位 “改善大师”的正荣，从“建造”到“质造”是必须努力的目标，只有坚定践行质量理念，才能真正赢得社会与时代的考验、客户的信赖和市场的尊重。2022以来，正荣地产还每年发布《年度交付白皮书》，并开展年度品质交付项目评选，在公司内部营造鲜明和浓厚的品质交付导向。

2023年，正荣地产持续开展“质造+”系列行动，全国各地项目举办100余场工地开放活动，带客户透明化直击项目进度与品质。为确保交付房屋的品质，正荣地产进一步完善内部管理，发布《正荣地产2023交付专项考核办法》、修订《交付大区品质评估工作指引》等文件，为杜绝项目仓促交付导致品质不过关的情况，新增交付“拉闸”机制。此外，在2022年开展“质造+”行动，有效增进客户信任，取得良好成效基础上，正荣地产2023年升级推出“质造+100“行动，梳理64项管控标准、18项匠心工艺、44项品质鉴定关键项，以保障交付项目品质。

2023年，正荣地产“保交付、守品质”工作得到业主、政府和社会多方的认可和赞誉。其中，长沙滨江紫阙台作为长沙市住建部门推荐的保交楼示范项目，得到中央电视台新闻频道的实地采访和报道。青云宸院作为南昌“保交付示范项目”，也获得江西电视台的关注和报道。合肥北城正荣府作为当地保交楼标杆项目，工地360°全开放、集中交付期“零投诉”，获得属地政府认可。滁州润熙府实现提前交付，并成为滁州首个现场交房办理房产证项目，项目集中交付期到访交付率达到98%。

而在行业知名第三方机构亿翰智库发布“2023中国房企超级交付力”榜单，综合房屋交付数量、交付品质等多个维度，评选出在“保交楼”方面表现优秀的企业。其中，正荣获评“2023中国房企超级交付力TOP30”。同时，亿翰智库聚焦房企客户关系领域，推出“2023年度中国典型房企服务力TOP50”，正荣亦获评“中国典型房企服务力TOP30”称号。